Златобанк - ваш персональний банк

Корисна інформація

Важлива інформація про платіжні картки

• Після отримання картки, поставте свій підпис на зворотній стороні на спеціальній стрічці для підпису
• Ніколи не записуйте ПІН-код на зворотній стороні картки і не повідомляйте ПІН-код третій особі
• Не зберігайте ПІН-код разом з платіжною карткою
• Уважно слідкуйте за тим, щоб реквізити Вашої платіжної картки не стали відомими третім особам
• Пам’ятайте, що всі операції з використанням карти повинні здійснюватися у вашій присутності
• Не погоджуйтесь вводити ПІН-код при проведенні авторизації в пос-терміналі
• Зберігайте отримані платіжні чеки та звіряйте їх щомісячно з випискою по картковому рахунку
• Не забувайте забрати карту після проведення трансакції
• Не проводьте операцію за допомогою карти, якщо не впевнені в благонадійності організації
• Намагайтесь не зберігати картку біля предметів з магнітними полями
• Перед поїздкою перевірте роботу своєї картки (для цього достатньо перевірити баланс в банкоматі)

Пам’ятайте, що при отриманні готівки за допомогою пос-термінала чи імпринтера у Вас можуть попросити пред’явити паспорт.

Якщо картку було викрадено або загублено терміново телефонуйте:
Підтримка клієнтів-держателів платіжних карт «ЗЛАТОБАНК»:

• Тел. (044) 495-81-62
• МПС Visa International у Великій Британії за тел. 0-0-410-581-9994 (цілодобово)

Порядок проведення операцій за допомогою ПОС-терміналу:

• Касир проводить авторизацію
• Передає держателю чек роздрукований ПОС-терміналом
• Держатель перевіряє і підписує чек
• Касир звіряє підпис держателя на чеку з підписом на зворотній стороні картки
• Ніколи не вводьте ПІН-код и не повідомляйте його касиру

Проведення операцій за допомогою банкомата:

• Здійснюючи трансакції за допомогою банкомата, Ви повинні ввести ПІН-код
• Впевнитись, що на пристрої видачі готівки, на пристрої, який приймає платіжну картку, та на клавіатурі банкомату відсутні будь-які  зайві пристрої
• У вас буде лише три спроби для вводу ПІН-коду
• Після 3-го невірного вводу ПІН-коду картка блокується
• Для активації карти Вам достатньо подзвонити в службу підтримки клієнтів

Інформація, необхідна для бронювання номера в готелі, оренди автомобіля:

• Номер картки
• Прізвище, ім’я, по-батькові власника картки
• Термін закінчення дії картки
• Дата і час приїзду і від’їзду
• Готель зобов’язаний повідомити номер замовлення (confirmation code), який є офіційним підтвердженням того, що номер зарезервований
• При поселенні в готель по Вашій картці буде проведена преавторизація, при цьому сума буде заблокована (не доступна для використання)
• При розрахунку з готелем обов’язково проконтролюйте, щоб перед списанням суми з Вашої картки було знято блокування суми бронювання
• Пам’ятайте, що адміністрація готелю має право списати з Вашого карткового рахунку суму проживання за одну добу в тому випадку, якщо Ви не відмінили броню у встановлений термін

Здійснення покупок у мережі Інтернет:

• Перед здійсненням покупки уважно ознайомтесь з правилами повернення і доставки
• Ознайомтесь з правилами захисту передачі інформації
• Ніколи не відправляйте номер Вашої картки по e-mail
• Роздруковуйте і зберігайте копії підтвердження Ваших замовлень через Інтернет
• Не передавайте картку в треті руки для запобігання розголошенню реквізитів картки
• Здійснюйте розрахунки на сайтах, в надійності яких Ви впевнені

Не використовуйте сайти без додаткового захисту даних, що передаються (адреса сайту повинна починатися з «https», а не з «http»).

Розголошення інформації щодо реквізитів платіжних карток на Інтернет-сайтах:
Ні в якому разі не використовуйте PIN-код при розрахунках в мережі Інтернет.

Де Ви можете ознайомитись з курсом конвертації валют Платіжної системи?
На сайті www.visa.com, далі – закладка Business Card, далі - Currency Converter (вказавши необхідні валюти, можна продивитися курс).
Необхідно враховувати, що перелік валют, що викладений на сайті, обмежений.